客服群体购买决策因素与活动效果评估问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您从事客服工作的时间有多长？

Q4:您平均每月的可支配收入大约是多少？

Q5:在日常购物中，您最看重以下哪个购买决策因素？

Q6:当您考虑购买一件商品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q7:以下哪些因素会影响您最终的购买决策？

Q8:您是否曾因客服群体的推荐而改变购买决策？

Q9:在参与电商平台的活动时，您最关注活动的哪个方面？

Q10:您认为哪些活动形式对您的购买决策有较大吸引力？

Q11:您最近一次参与电商活动后，对活动效果的整体评价是？

Q12:请您为最近一次参与的活动效果评分（1-5分，5分为最高）

Q13:您是否愿意向其他客服同事推荐您认为优质的活动？

Q14:您认为哪些因素会影响您对活动效果的评估？

Q15:请描述一次让您印象深刻的购物活动，并说明其效果如何？

Q16:在购买决策过程中，您更倾向于参考哪种信息来源？

Q17:您是否认为客服群体的专业建议对您的购买决策有显著帮助？

Q18:您希望未来的活动在哪些方面进行改进？

Q19:您平均每月参与电商活动的频率是？

Q20:您对当前电商平台活动的整体满意度评分（1-5分）

Q21:您认为影响客服群体购买决策的最关键因素是什么？请简要说明。

Q22:您是否愿意参与未来针对客服群体的专项调研活动？