客服群体品牌忠诚度与价格敏感度调查问卷

Q1:您从事客服工作的年限是？

Q2:您目前所在的客服行业领域是？

Q3:在购买日常消费品时，您通常如何决策？

Q4:您向同事或朋友推荐您最常用品牌的意愿有多大？（0-10分）

Q5:当您常用的品牌价格上涨10%时，您会？

Q6:您认为客服群体品牌忠诚度主要受哪些因素影响？

Q7:您对价格促销活动的敏感程度如何？

Q8:请为“品牌忠诚度对您购买决策的重要性”打分（1-5分）

Q9:您平均每月在个人消费品上的支出大约是？

Q10:在客服工作中，您更倾向于选择哪些品牌的办公设备或软件？

Q11:如果两个品牌功能相似，但价格相差20%，您会选择？

Q12:请描述一次您因价格因素放弃常用品牌的经历，以及后续感受。

Q13:您认为客服群体的价格敏感度是否高于其他职业群体？

Q14:您对品牌会员制度的参与程度如何？

Q15:哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度？

Q16:请为“价格敏感度对您品牌选择的影响程度”打分（1-5分）

Q17:您是否愿意为环保或公益属性更强的品牌支付更高价格？

Q18:您获取品牌信息的主要渠道是？

Q19:请选择您最近一次更换主要日用品牌的日期

Q20:您认为客服群体品牌忠诚度在未来的变化趋势是？

Q21:在客服工作压力下，您更倾向通过哪些方式缓解情绪并影响消费选择？

Q22:请分享您对客服群体品牌忠诚度与价格敏感度之间关系的看法。

Q23:您是否愿意为获得更好的售后服务而接受品牌溢价？

Q24:您对“品牌忠诚度”与“价格敏感度”哪个更影响您的日常消费？