客服群体支付习惯与广告效果调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您所在的客服行业领域是？

Q4:您日常工作中最常用的支付方式是？

Q5:您平均每月通过移动支付完成的交易笔数大约是多少？

Q6:在选择支付方式时，您最看重的因素是？

Q7:您通常在哪些场景下使用移动支付？

Q8:您是否曾经因为广告推荐而尝试使用新的支付工具？

Q9:您对当前支付类APP推送的广告内容态度如何？

Q10:请对支付类广告的创意吸引力打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您认为广告中出现客服人员形象，对支付产品信任度的影响是？

Q12:您最近一次因广告而点击支付产品链接的时间是？

Q13:哪些广告形式更容易吸引您关注支付产品？

Q14:您每天平均花费在支付类APP上的时间大约是？

Q15:您是否愿意为了获取优惠券而观看支付产品的广告视频？

Q16:在客服工作场景中，您最常使用支付功能的是？

Q17:您向同行推荐当前最常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您认为广告中强调“客服专属优惠”对您的吸引力如何？

Q19:您希望支付类广告更多展示哪些内容？

Q20:您是否曾经因为广告中的负面信息而放弃使用某支付产品？

Q21:您最常通过哪种渠道看到支付产品的广告？

Q22:您对支付类广告与客服群体匹配度的改进建议有哪些？

Q23:您是否愿意参与支付产品的用户调研活动？

Q24:请选择您最近一次参与支付产品广告互动的日期