客服群体购物渠道偏好与广告效果调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您从事客服工作的年限是？

Q4:您所在客服行业的主要领域是？

Q5:您日常购物最常使用的线上购物渠道有哪些？

Q6:您平均每月通过线上渠道购物的频率是？

Q7:在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您影响最大？

Q8:您通常通过哪些渠道获取商品或促销信息？

Q9:您对在短视频平台（如抖音、快手）上看到的购物广告的接受程度如何？

Q10:您是否因为看到社交媒体上的广告而购买过商品？

Q11:您认为广告内容对您的购物决策影响程度如何？

Q12:您更偏好哪种类型的广告形式？

Q13:您是否愿意点击带有“限时优惠”或“折扣”标签的广告？

Q14:您对购物渠道中广告推送频率的态度是？

Q15:您最信任以下哪种广告来源？

Q16:您是否有过因广告推荐而冲动消费的经历？

Q17:在购物渠道中，您认为哪些因素会影响广告的点击率？

Q18:您通常会在什么时间段浏览购物类广告？

Q19:您是否愿意为减少广告干扰而付费订阅无广告版本？

Q20:您认为当前购物渠道中的广告与您的购物需求匹配度如何？

Q21:您希望购物渠道中的广告在哪些方面进行改进？

Q22:您是否愿意参与购物渠道的广告效果调研？

Q23:您对客服群体购物渠道偏好与广告效果有何其他建议或想法？