客服群体通勤方式与产品调研问卷

感谢您参与本次关于客服群体通勤方式的调研，您的反馈将帮助我们更好地理解您的出行需求，并优化相关产品与服务。

Q1:您目前从事的客服岗位类型

电话客服

在线客服

现场客服

客服管理

其他客服相关岗位

Q2:您所在的城市规模

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您日常通勤的主要交通方式

地铁/轻轨

公交车

自驾车

电动车/摩托车

自行车/步行

网约车/出租车

公司班车

Q4:您单程通勤所需时间

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:您通勤时最常遇到的困扰

交通拥堵

换乘不便

拥挤程度高

通勤成本高

天气影响

其他

Q6:您在选择通勤方式时最看重的因素

时间效率

经济成本

舒适度

安全性

灵活性

环保性

Q7:您对当前通勤方式的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您向其他客服同行推荐当前通勤方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您希望通勤产品（如通勤App、出行服务）具备哪些功能

实时路况提醒

最优路线规划

拼车/顺风车匹配

通勤费用统计

一键报平安

智能提醒出发时间

Q10:您是否愿意尝试新的通勤产品（如智能出行助手）

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:请为通勤产品的以下方面打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q12:您对改善客服群体通勤体验的具体建议或期望的产品功能

填空1

客服群体通勤方式与产品调研问卷

关于

1天内

更新

869

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷