客服群体通勤方式与品牌认知调查

感谢您参与本次关于客服群体通勤方式与品牌认知的调研,您的回答将帮助我们更好地理解日常出行习惯与品牌印象。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您目前所在的城市类型?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q3:您每天上下班单程通勤时间大约为?

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q4:您日常通勤主要使用哪些交通工具?

地铁/轻轨
公交车
私家车/网约车
电动车/摩托车
自行车/步行
公司班车

Q5:您选择当前通勤方式的首要原因是?

时间最短
费用最低
舒适度最高
环保低碳
公司提供便利

Q6:您对当前通勤方式的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:在通勤途中,您最常进行的活动是?

听音乐/播客
刷手机/看视频
阅读/学习
补觉休息
处理工作消息

Q8:您认为理想的通勤方式应具备哪些特征?

准时可靠
换乘便捷
价格实惠
座位充足
智能化服务

Q9:您是否关注过通勤工具的品牌(如汽车、电动车品牌)?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q10:请列举您印象最深的通勤相关品牌及原因

填空1

Q11:您对通勤工具品牌广告的接触频率是?

每天多次
每周几次
每月几次
很少接触
从未接触

Q12:您通常通过哪些渠道了解通勤工具品牌信息?

社交媒体
短视频平台
户外广告
朋友推荐
线下体验店
官方公众号

Q13:您认为品牌在通勤场景中的哪些宣传最吸引您?

强调安全性能
突出智能科技
展现环保理念
提供优惠活动
打造情感共鸣

Q14:您向朋友推荐某个通勤工具品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您是否愿意为品牌知名度更高的通勤工具支付溢价?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对通勤方式与品牌认知的结合有何建议?

填空1

Q17:您所在公司的通勤补贴政策是?

有交通补贴
有班车服务
两者都有
两者都没有
不清楚

Q18:您希望公司在通勤方面提供哪些支持?

增加班车线路
提高交通补贴
提供弹性工作时间
设置就近办公点
提供共享单车优惠

Q19:您最近一次更换通勤方式的时间是?

日期

Q20:您认为通勤体验对工作状态的影响程度是?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q21:您对通勤过程中接触到的品牌广告印象评分(1-5分)

分数
标签

Q22:您是否愿意参与品牌方组织的通勤体验活动?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q23:您对提升客服群体通勤体验的其他建议

填空1
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