客服群体社区服务满意度与满意度调查问卷

Q1:您目前所在的客服群体类型是？

Q2:您所在的社区是否提供了针对客服群体的专属服务或活动？

Q3:您对社区服务整体环境的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您平均每周使用社区服务的频率是？

Q5:您最常使用的社区服务项目有哪些？

Q6:您向其他客服同行推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对社区服务人员的服务态度是否满意？

Q8:您对社区服务响应速度的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您认为社区服务在哪些方面最需要改进？

Q10:您是否了解社区为客服群体提供的专项服务政策？

Q11:您最近一次使用社区服务是在哪一天？

Q12:您对社区服务性价比的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q13:您更倾向于通过哪种渠道反馈社区服务意见？

Q14:您认为社区服务对缓解客服工作压力的帮助体现在哪些方面？

Q15:您对社区服务信息获取的便利性评价如何？

Q16:您认为社区服务在哪些具体环节最影响客服群体的满意度？请举例说明。

Q17:您对社区服务设施维护状况的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您是否愿意参与社区服务改进的志愿活动？

Q19:您希望社区未来新增哪些面向客服群体的服务？

Q20:您对社区服务整体满意度的总体评价是？

Q21:您对提升客服群体社区服务满意度有哪些具体建议或期望？