客服群体社区服务满意度与招聘调研问卷

Q1:您目前从事客服工作的年限是？

Q2:您所在客服团队的主要服务领域是？

Q3:您平均每周使用社区服务（如社区活动中心、便民服务站等）的频率是？

Q4:您对当前社区提供的便民服务整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您希望社区为客服群体增加哪些专属服务？

Q6:您是否了解社区针对客服群体开展的招聘信息发布服务？

Q7:您更倾向于通过哪种渠道获取客服岗位招聘信息？

Q8:您向同行推荐本社区作为客服群体就业服务场所的可能性有多大？（0-10分）

Q9:在客服群体社区服务满意度评估中，您认为哪些因素最重要？

Q10:您是否参加过社区组织的客服岗位专场招聘会？

Q11:您认为社区服务在支持客服群体职业发展方面还有哪些改进空间？

Q12:您对社区服务时间安排的满意度如何？

Q13:您希望社区在招聘服务中提供哪些配套支持？

Q14:您对社区工作人员在招聘咨询中的服务态度打分（1-5分）

Q15:您认为社区服务对提升客服群体职业稳定性有多大帮助？

Q16:您希望社区增加哪些与客服职业相关的培训课程？

Q17:您是否愿意成为社区客服群体服务志愿者？

Q18:您最近一次使用社区服务的时间是？

Q19:您对社区服务的整体环境评价是？

Q20:请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面均可）

Q21:您认为社区在客服群体招聘信息更新及时性方面表现如何？

Q22:您最关注社区招聘服务中的哪些岗位类型？

Q23:您是否愿意向其他客服同行推荐本社区的招聘服务？

Q24:您对社区服务整体性价比（时间成本+体验价值）打分（1-5分）