客服群体医疗资源可及性与广告效果调查问卷

Q1:您从事客服工作的年限是？

Q2:您所在客服岗位的班次类型是？

Q3:过去一年中，您因身体不适需要就医的频率大约是？

Q4:您通常选择何种等级的医疗机构就诊？

Q5:影响您获取医疗资源的主要障碍有哪些？

Q6:您对工作所在地周边医疗资源的可及性总体评价是？

Q7:您通常通过哪些渠道了解医疗健康类广告或信息？

Q8:您对医疗健康类广告的信任程度如何？

Q9:哪些医疗健康类广告内容更能吸引您的注意？

Q10:您是否曾因看到医疗广告而主动搜索或咨询相关医疗服务？

Q11:在您看来，医疗广告对提升您获取医疗资源效率的帮助程度是？

Q12:您认为当前医疗健康类广告在信息传达方面最需要改进的是？

Q13:请您为所在城市医疗资源的整体便利性打分（1-5分，5分为最便利）

Q14:您是否了解公司为员工提供的医疗福利或体检服务？

Q15:您希望公司在提升员工医疗资源可及性方面提供哪些支持？

Q16:您对医疗广告中承诺的“快速预约”或“免排队”服务是否持怀疑态度？

Q17:您更倾向于通过哪种形式接收医疗健康广告？

Q18:您对提升客服群体医疗资源可及性或优化医疗广告效果有何具体建议？