客服群体养老需求与产品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您目前的养老准备状态如何？

Q4:您认为客服群体养老需求中最核心的方面是？

Q5:您对当前养老产品的了解程度？

Q6:您对养老规划重要性的认知程度评分（1-5分，5分为最重要）

Q7:您希望养老产品包含哪些功能？

Q8:您愿意为养老产品支付的月均费用范围是？

Q9:您更偏好哪种养老产品形式？

Q10:针对客服群体养老需求，您认为现有产品最大的不足是什么？

Q11:您获取养老产品信息的渠道有哪些？

Q12:您对养老产品收益的期望类型是？

Q13:您计划开始养老规划的大致年份是？

Q14:您是否愿意参与养老产品试用或体验活动？

Q15:您希望养老产品如何适应客服群体的特殊工作节奏（如轮班、压力）？

Q16:您向同行推荐养老产品的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您对养老服务的期望模式是？

Q18:您认为养老产品应提供哪些附加服务？

Q19:您是否了解国家针对养老的政策支持？

Q20:请描述您理想中的养老生活场景，以及养老产品如何助力实现？