客服群体养老需求与品牌认知调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事客服相关工作的年限是？

Q3:您目前的个人月收入水平（税前）是？

Q4:您对当前自身的养老规划状态是否满意？

Q5:您是否已经开始为个人养老进行资金储备？

Q6:您认为客服群体在养老规划方面面临的主要挑战有哪些？

Q7:您期望的退休年龄是？

Q8:您目前了解的养老金融产品有哪些？

Q9:您获取养老规划相关信息的渠道主要是？

Q10:您对“尽早规划养老”这一理念的认同程度如何？（1-5分，5分为非常认同）

Q11:如果企业为客服群体提供养老规划辅导，您的参与意愿是？

Q12:在选择养老金融产品或服务时，您最看重的因素是？

Q13:您是否听说过“个人养老金制度”？

Q14:您是否已开通个人养老金账户？

Q15:您向身边同事推荐购买养老金融产品的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您希望养老金融产品提供哪些附加服务？

Q17:您每月愿意为养老规划投入的金额占收入的比例是？

Q18:结合客服群体的工作特点，您对养老规划或相关品牌服务有哪些具体建议或期望？

Q19:您是否关注过专门针对客服群体设计的养老品牌或产品？

Q20:您认为哪类机构更值得信赖来提供养老规划服务？

Q21:您对目前市场上养老金融产品的整体满意度如何？

Q22:您希望企业或社会为客服群体养老提供哪些支持？

Q23:请用一句话描述您理想的养老生活状态。