客服群体环保意识与活动效果评估问卷

Q1:您所在的客服团队规模是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您对环保议题的关注程度如何？

Q4:您是否了解公司近期组织的环保活动（如垃圾分类、节能倡议等）？

Q5:您通过哪些渠道获取环保相关信息？

Q6:在日常客服工作中，您是否有意识地减少纸张使用（如电子记录替代纸质）？

Q7:您认为客服岗位在推动环保方面能发挥多大作用？

Q8:请对您当前所在团队的环保氛围进行评分（1-5分，5分为最佳）

Q9:您参与过哪些类型的环保活动？

Q10:您参与环保活动的主要动力是？

Q11:您认为当前环保活动对提升客服群体环保意识的效果如何？

Q12:您觉得哪些因素阻碍了环保活动的有效开展？

Q13:您是否愿意将环保理念传递给客户或同事？

Q14:请评价您对环保知识掌握程度的自我评分（1-5分，5分为非常熟悉）

Q15:您希望未来环保活动增加哪些形式？

Q16:您是否愿意主动提出环保改进建议？

Q17:请描述一次让您印象深刻的环保活动经历及其对您环保意识的影响

Q18:您认为环保活动对提升客服群体环保意识的效果评估应侧重哪些方面？

Q19:您是否愿意参加每月一次的环保主题活动？

Q20:您对提升客服群体环保意识与活动效果有何具体建议？