客服群体公益参与意愿与产品调研问卷

Q1:您目前的职业状态是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您过去一年内参与公益活动的频率是？

Q4:您参与过的公益活动类型有哪些？

Q5:您对客服群体公益参与意愿的自我评价是？

Q6:影响您参与公益活动的主要因素有哪些？

Q7:您向同事推荐参与公益活动的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您更倾向于哪种公益参与方式？

Q9:如果有一款专为客服群体设计的公益产品，您最看重哪个特点？

Q10:您希望公益产品具备哪些功能？

Q11:请为以下公益参与动机的重要性评分（1-5分，5分最重要）

Q12:您所在企业是否组织过公益活动？

Q13:如果企业提供公益参与机会，您的参与意愿会如何变化？

Q14:您认为客服群体公益参与意愿最大的障碍是什么？请简要描述。

Q15:您是否愿意为公益产品付费（如购买公益周边）？

Q16:您希望通过哪些渠道了解公益产品信息？

Q17:您对公益产品的设计风格偏好是？

Q18:请选择您最近一次参与公益活动的日期

Q19:您是否愿意成为公益项目的长期志愿者？

Q20:您对提升客服群体公益参与意愿有什么建议？

Q21:您是否了解‘公益积分’的概念？

Q22:您希望公益产品如何激励持续参与？

Q23:请为以下公益产品宣传渠道的有效性评分（1-5分，5分最有效）

Q24:您认为客服群体公益参与意愿在未来的趋势是？

Q25:您理想中的公益产品应如何贴合客服群体的工作特点？