客服群体社会责任认知与福利满意度调查

Q1:您从事客服工作的年限

Q2:您所在的客服行业领域

Q3:您认为客服群体在社会服务体系中扮演的角色重要性如何？

Q4:您认为客服群体社会责任认知主要体现在哪些方面？

Q5:您是否了解所在企业在社会责任方面的具体举措？

Q6:您对当前企业履行社会责任（如员工关怀、社会公益）的整体评价（1-5分）

Q7:您对当前薪酬福利水平的满意度

Q8:您最看重的福利项目有哪些？

Q9:您认为客服群体的社会责任认知与福利满意度之间存在怎样的关系？

Q10:您所在企业是否定期组织社会责任相关活动（如公益、环保）？

Q11:您向他人推荐从事客服工作的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对职业发展通道的满意度

Q13:您认为提升客服群体福利满意度的关键因素有哪些？

Q14:您是否感受到企业将社会责任认知融入日常管理？

Q15:您对提升客服群体社会责任认知与福利满意度有何具体建议？