客服群体科技产品接受度与活动效果评估问卷

Q1:您目前的客服工作年限是？

Q2:您在日常客服工作中使用科技工具（如工单系统、AI助手）的频率是？

Q3:请对您当前使用的客服科技产品的易用性打分（1-5分，5分为非常易用）

Q4:您对科技产品在客服场景中的整体接受程度是？

Q5:您认为科技产品对客服工作的主要帮助有哪些？

Q6:在参与科技产品相关培训或推广活动后，您对产品的接受度变化是？

Q7:您对近期举办的科技产品体验活动的整体满意度打分（1-5分）

Q8:您认为哪些因素最能提升您对科技产品的接受度？

Q9:您是否愿意主动向同事推荐好用的客服科技产品？

Q10:您对提升客服群体科技产品接受度有哪些具体建议？

Q11:您认为活动中的实操演示对您理解产品有多大帮助？

Q12:您是否希望未来增加更多科技产品体验活动的频次？

Q13:请对科技产品在减少您工作压力方面的效果打分（1-5分）

Q14:您在使用科技产品时遇到的主要障碍是？

Q15:您对科技产品更新迭代的适应速度是？

Q16:请描述一次您通过科技产品成功解决客户问题的经历

Q17:您认为科技产品对客服团队整体效率的提升程度是？

Q18:您对科技产品售后支持（如帮助文档、客服热线）的满意度打分（1-5分）

Q19:您是否愿意参加后续的科技产品深度培训活动？

Q20:您希望科技产品未来增加哪些功能以提升接受度？

Q21:您对科技产品在客服场景中的稳定性评价是？

Q22:您认为本次科技产品体验活动对您接受度提升最大的环节是什么？

Q23:综合考虑，您对科技产品在客服工作中的整体满意度是？