客服群体新能源接受度与竞品调研问卷

Q1:您目前所在的客服行业细分领域是？

Q2:您日常工作中使用车辆（含通勤或公务用车）的频率是？

Q3:您目前是否拥有或长期租赁新能源车辆（纯电或混动）？

Q4:如果近期需要购车或换车，您对新能源车型的接受度如何？

Q5:您考虑购买新能源车的主要原因是什么？

Q6:您认为新能源车在客服群体日常通勤或工作场景中的主要优势有哪些？

Q7:您对新能源车的主要顾虑或障碍是什么？

Q8:您对目前市场上主流新能源品牌的整体印象如何？

Q9:以下新能源品牌中，您最关注或最感兴趣的竞品有哪些？

Q10:在您关注的竞品中，您认为哪个品牌最符合客服群体的用车需求？

Q11:您最看重新能源车的哪项性能或配置？

Q12:如果新能源车具备“移动办公舱”功能（如车内办公桌板、增强网络、静音模式），您的接受度会提升多少？

Q13:您对新能源车的价格敏感度如何？

Q14:您认为新能源车在客服群体中的普及率未来3年会如何变化？

Q15:您获取新能源车及竞品信息的渠道有哪些？

Q16:您是否愿意为新能源车额外支付智能互联功能（如远程控制、语音助手）的费用？

Q17:您认为新能源车的售后服务（如充电桩安装、维修网络）对您的购车决策影响有多大？

Q18:您是否了解当前针对新能源车的购置税减免或地方补贴政策？

Q19:如果竞品推出针对客服群体的专属购车方案（如低首付、高里程质保），您会优先考虑该品牌吗？

Q20:您认为新能源车品牌在服务客服群体时，最需要改进或创新的方面是什么？（如充电服务、车内办公体验、金融方案等）