客服群体灵活就业意愿与福利满意度调查问卷

Q1:您目前从事客服相关工作的主要形式是？

Q2:您从事客服工作的累计年限是？

Q3:您对当前工作模式的整体满意度如何？

Q4:您目前享有的福利保障包括哪些？

Q5:您对现有福利保障的满意度评分是？（1-5分，5分为最满意）

Q6:您是否考虑过转向灵活就业（如自由接单、平台兼职）？

Q7:您认为客服群体灵活就业意愿的主要驱动因素是什么？

Q8:阻碍您尝试灵活就业的主要顾虑有哪些？

Q9:您对灵活就业模式下福利保障（如社保、医疗、意外险）的重视程度打分？（1-5分）

Q10:如果灵活就业能提供完善的福利保障，您的参与意愿会如何变化？

Q11:您希望灵活就业平台提供哪些福利支持？

Q12:您对当前客服行业灵活就业政策环境的了解程度？

Q13:您认为提升客服群体灵活就业意愿的关键改善措施有哪些？

Q14:您平均每周投入客服工作的时长是？

Q15:您对灵活就业收入的期望与当前收入差距如何？

Q16:您获取灵活就业机会的主要渠道有哪些？

Q17:您对灵活就业中职业成长机会的重视程度打分？（1-5分）

Q18:您是否愿意为获得灵活就业福利保障而接受更低的单次报酬？

Q19:如果您已从事灵活就业，请选择开始日期（未从事可跳过）

Q20:您认为灵活就业对客服群体职业发展的长期影响是？

Q21:请分享您对客服群体灵活就业意愿与福利保障平衡的其他建议