客服群体理财习惯与政策影响调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事客服工作的年限？

Q3:您每月的可支配收入（税后）大约为？

Q4:您每月用于理财投资的金额占收入的比例？

Q5:您目前接触过的理财工具包括哪些？

Q6:您选择理财产品的首要考虑因素是？

Q7:您对当前理财产品的整体风险认知水平如何？

Q8:您获取理财信息的主要渠道是？

Q9:您是否关注近年出台的理财相关监管政策（如资管新规、理财新规）？

Q10:您认为政策调整对您的理财习惯影响程度如何？

Q11:您感受到的政策变化主要体现在哪些方面？

Q12:面对政策变化，您最倾向于哪种应对方式？

Q13:您是否有长期理财规划（如养老、教育基金）？

Q14:您平均多久评估一次自己的理财组合？

Q15:您对当前理财环境的整体满意度打分（1-5分，5分为最满意）

Q16:您是否愿意为获得更好的理财建议支付咨询费用？

Q17:在客服工作压力下，您理财时遇到的主要困难是？

Q18:您认为客服群体在理财方面最需要哪些支持？

Q19:结合您的客服工作经历，您认为政策应如何优化以更好地支持客服群体的理财需求？

Q20:您未来一年内是否会增加理财投资金额？

Q21:您对智能投顾或AI理财建议工具的接受度如何？

Q22:您是否参与过任何形式的投资者教育活动？

Q23:您认为当前理财产品的信息披露是否足够清晰？

Q24:您对改善客服群体理财体验的其他建议或想法