财务群体需求痛点与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的财务岗位类型是？

Q2:您从事财务工作的年限是？

Q3:您所在企业的规模是？

Q4:在日常财务工作中，您最常遇到的需求痛点有哪些？

Q5:请您对当前财务工作流程的整体效率进行评分（1-5分，5分为非常高效）

Q6:在财务软件或工具使用方面，您认为最影响服务质量的因素是？

Q7:您是否遇到过因财务数据错误而导致的业务决策失误？

Q8:请描述一次您在工作中因财务群体需求痛点（如数据孤岛、流程滞后等）而影响服务质量的具体经历。

Q9:您认为当前财务服务（如外包服务、软件服务或内部支持）在响应速度方面表现如何？

Q10:您希望财务服务在哪些方面进行改进以提升服务质量？

Q11:您对当前财务服务质量的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:在预算编制过程中，您最常面临的痛点是什么？

Q13:您认为哪些因素最能影响财务群体对服务质量的感知？

Q14:您是否曾因财务系统故障而影响工作进度？

Q15:针对财务群体需求痛点，您认为最迫切的服务改进方向是什么？请简述理由。

Q16:您获取财务专业支持（如咨询、培训）的主要渠道是？

Q17:请您对财务服务中“数据安全性”方面的表现进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q18:在跨部门协作中，您遇到的服务质量挑战有哪些？

Q19:您认为财务服务提供方是否充分理解财务群体的需求痛点？

Q20:您对提升财务群体服务质量有何其他建议？