财务群体使用障碍与产品调研问卷

您好，本问卷旨在深入了解财务群体在使用财务软件或工具时遇到的使用障碍，以便为产品优化提供参考。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前的职业角色是？

财务专员/会计

财务主管/经理

财务总监/CFO

出纳

其他财务相关岗位

Q2:您从事财务相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最常使用的财务工具类型是？

ERP系统（如SAP、Oracle）

专业财务软件（如用友、金蝶）

Excel等电子表格

云财务SaaS平台

其他

Q4:您在使用财务软件时，遇到使用障碍的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q5:您遇到的主要财务群体使用障碍包括哪些方面？

界面复杂，操作路径不清晰

功能模块太多，难以快速定位

数据录入繁琐，易出错

报表生成逻辑难懂

系统响应慢或频繁卡顿

缺乏个性化定制能力

Q6:请对当前财务工具在‘易用性’方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当您遇到财务软件使用障碍时，通常如何解决？

自行摸索或查阅帮助文档

咨询同事或IT支持

联系软件客服

暂时跳过，稍后再处理

放弃使用，改用其他工具

Q8:在财务群体使用障碍中，哪些环节最影响您的工作效率？

月度结账流程

发票管理与核验

预算编制与跟踪

财务报表编制

数据导入导出

多系统数据同步

Q9:请描述一次最让您感到困扰的财务软件使用障碍经历，具体是哪个功能或流程？

填空1

Q10:您是否愿意尝试专门针对财务群体使用障碍优化设计的新产品？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:针对现有财务工具的使用障碍，您最希望产品在哪些方面进行改进？

简化操作流程

提供智能引导或帮助提示

增强数据可视化

提升系统稳定性

增加自动化处理功能

优化移动端体验

Q12:您对‘产品培训或上手引导’在降低使用障碍方面的帮助程度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为财务群体使用障碍的主要成因是？

软件设计不符合财务工作习惯

财务业务复杂导致软件难以简化

用户自身培训不足

软件更新过快，难以适应

其他

Q14:您希望新产品在哪些具体功能上重点解决财务群体使用障碍？

一键生成凭证

智能报销审核

自动对账功能

可视化现金流管理

税务风险预警

多角色权限管理

Q15:如果有一款新产品能彻底解决您提到的财务群体使用障碍，您最看重它的哪三个核心特性？

填空1

Q16:您愿意为能有效解决财务群体使用障碍的产品支付的价格区间是？

免费或低于100元/月

100-300元/月

300-500元/月

500-1000元/月

1000元以上/月

Q17:您所在企业的规模是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q18:您对目前财务工具的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您是否愿意参与后续关于财务群体使用障碍的深度访谈或产品测试？

愿意

不愿意

Q20:请留下您的联系方式（如手机或邮箱），以便我们邀请您参与后续调研（选填）

填空1

财务群体使用障碍与产品调研问卷

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