财务群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷

Q1:您所在的财务群体属于以下哪类？

Q2:您使用社区财务服务的频率是？

Q3:请对社区财务服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q4:您最常使用的社区财务服务项目有哪些？

Q5:您对社区财务服务的响应速度满意度如何？

Q6:您向其他财务群体推荐本社区财务服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为社区财务服务的专业性表现如何？

Q8:您认为哪些因素影响了您对社区财务服务的客户满意度？

Q9:请描述一次您对社区财务服务感到满意的具体经历

Q10:请对社区财务服务人员的沟通能力进行评分（1-5分）

Q11:您对社区财务服务的价格合理性评价如何？

Q12:您最近一次使用社区财务服务的日期是？

Q13:您希望通过哪些渠道获取社区财务服务信息？

Q14:您对社区财务服务的整体客户满意度评分是？

Q15:您认为社区财务服务在哪些方面最需要改进？

Q16:您是否愿意继续使用社区财务服务？

Q17:请对社区财务服务的便捷性进行评分（1-5分）

Q18:您通常通过哪种方式预约社区财务服务？

Q19:您对社区财务服务的培训讲座内容满意度如何？

Q20:您对提升财务群体社区服务满意度的其他建议

Q21:您是否愿意参与社区财务服务的改进反馈活动？

Q22:您对社区财务服务的整体客户满意度推荐意愿如何？（0-10分）

Q23:您通常选择在什么时间段使用社区财务服务？

Q24:您对社区财务服务的整体体验评价是？

Q25:请分享您对社区财务服务与客户满意度关系的看法