财务群体保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前从事的财务相关岗位类型是？

Q2:您在财务领域的工作年限是？

Q3:您个人目前是否已购买商业保险？

Q4:您已购买或计划购买的保险类型有哪些？

Q5:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q6:您对当前已购买保险产品的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您购买保险的主要渠道是？

Q8:您对保险产品的了解程度如何？

Q9:您认为财务群体在购买保险时面临的特殊挑战有哪些？

Q10:您是否愿意为更专业的保险咨询服务支付额外费用？

Q11:您向同行或朋友推荐您所使用保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为保险公司在服务财务客户时，最需要改进的环节是？

Q13:哪些因素会提升您对保险公司的信任度？

Q14:您是否曾因保险条款复杂而放弃购买？

Q15:您对提升财务群体保险购买体验的具体建议有哪些？

Q16:您未来一年内是否有新增保险配置的计划？

Q17:请对您最近一次保险理赔体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您更偏好哪种保险产品信息获取方式？

Q19:您认为哪些增值服务对财务群体最有吸引力？

Q20:请描述一次您印象深刻的保险购买或服务经历（正面或负面均可）

Q21:您是否了解保险产品的免责条款？

Q22:您更倾向于购买保障型保险还是理财型保险？

Q23:您认为保险产品的缴费期限应如何设计更符合财务群体需求？

Q24:您在选择保险公司时，最关注哪些品牌特质？

Q25:您是否愿意参与保险公司组织的财务健康讲座或沙龙？

Q26:您认为保险公司应如何针对财务群体设计更贴心的产品与服务？