媒体从业者群体社区服务满意度与客户满意度调查
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尊敬的媒体从业者,您好!本问卷旨在深入了解您对所在社区服务的真实感受,以及您在职业角色中对客户满意度的看法。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区服务供给,提升媒体从业者群体的归属感与幸福感。
Q1:您目前所在的城市或区域类型
Q2:您从事媒体行业的具体领域
Q3:您在媒体行业的工作年限
Q4:您对当前居住社区的基础设施(如道路、照明、绿化)满意度如何?
Q5:您对社区提供的公共文化服务(如图书馆、活动室、展览)满意度如何?
Q6:您对社区物业管理服务的响应速度和问题解决效率满意度如何?
Q7:您对社区周边商业配套(如便利店、餐饮、快递站)的便利性满意度如何?
Q8:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?
Q9:您是否参与过社区组织的活动(如讲座、志愿服务、文体活动)?
Q10:您对社区组织的活动质量和丰富度满意度如何?
Q11:在您的工作中,您对当前主要客户(如广告主、平台方、受众)的整体满意度如何?
Q12:您认为影响客户满意度的最关键因素是什么?
Q13:您是否经常因社区服务问题(如噪音、维修延迟)而影响居家办公或内容创作?
Q14:您对社区数字化服务平台(如APP、公众号、小程序)的使用体验满意度如何?
Q15:您对社区工作人员的服务态度和专业性满意度如何?
Q16:您希望社区在哪些方面加强对媒体从业者群体的支持?
Q17:请为社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)
Q18:请为您在媒体工作中对客户满意度的自我评价打分(1-5分,5分为最高)
Q19:您认为社区服务在哪些具体细节上最影响您的工作效率或生活品质?请简要描述。
Q20:您对提升媒体从业者群体社区服务满意度有什么具体建议?
Q21:您对改善客户满意度有何经验或建议?
Q22:请选择您最近一次向社区反馈问题的日期
Q23:您是否愿意在未来参与社区服务改进的反馈小组?
Q24:您对社区服务的总体期望值如何?
Q25:请留下您对本次问卷主题的补充意见(选填)
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