媒体从业者群体人工智能态度与客户满意度调查

您好！本问卷聚焦媒体从业者群体人工智能态度与客户满意度，旨在深入了解您对AI工具的使用体验及其对工作与客户服务的影响。您的回答将助力行业优化，感谢参与！

Q1:您的媒体从业年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q2:您所在的媒体领域是？

新闻采编

内容创作

广告营销

广播电视

新媒体运营

其他

Q3:您日常工作中使用人工智能工具的频率如何？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q4:您主要使用人工智能工具完成哪些任务？

内容生成与写作辅助

数据分析与舆情监测

视频剪辑与图像处理

用户画像与精准推荐

自动翻译与多语言支持

其他

Q5:您对当前人工智能工具在提升工作效率方面的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为人工智能对媒体内容创作质量的影响是？

显著提升

略有提升

无明显变化

略有降低

显著降低

Q7:在使用人工智能辅助客户服务时，您对响应速度和准确性的整体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为媒体从业者群体人工智能态度中，最值得关注的顾虑有哪些？

版权与原创性风险

信息准确性与偏见

就业岗位替代

数据隐私与安全

过度依赖导致能力退化

其他

Q9:您向同行推荐使用人工智能工具的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极可能）

选项1

Q10:您是否经历过因人工智能误判或错误内容而影响客户满意度的情况？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:请描述一次您使用人工智能工具时，对客户满意度产生正面或负面影响的经历

填空1

Q12:您认为未来三年人工智能在媒体行业的发展趋势是？

全面普及，成为标配

局部应用，辅助为主

技术瓶颈，进展缓慢

不确定

Q13:您希望人工智能工具在哪些方面进一步改进以提升客户满意度？

更精准的语义理解

更强的个性化定制

更透明的算法逻辑

更完善的人工审核机制

更低的成本

其他

Q14:您对人工智能在媒体行业应用的整体信任程度是？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:您对目前媒体机构中人工智能与人工协作模式的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与人工智能工具的培训以提升客户服务能力？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q17:您对提升媒体从业者群体人工智能态度与客户满意度，还有哪些具体建议？

填空1

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