自媒体从业者群体社区服务满意度与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次关于自媒体从业者群体社区服务满意度与福利满意度的专项调研,您的真实反馈将助力社区服务优化升级。

Q1:您的自媒体从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要的工作形态是?

全职自由职业
兼职副业
团队工作室
企业新媒体部门

Q3:您最常使用的社区服务资源有哪些?

共享办公空间
直播设备租赁
行业培训讲座
政策咨询窗口
社群交流活动

Q4:您对当前社区基础设施(如网络、工位、休息区)的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为社区在哪些方面最影响您的自媒体从业者群体社区服务满意度?

服务响应速度
资源丰富程度
环境舒适度
费用合理性

Q6:您希望社区增加哪些福利项目?

社保代缴协助
商业保险团购
技能认证补贴
子女托管服务
健康体检福利

Q7:您对社区组织的行业交流活动的频率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q8:您向同行推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为社区服务收费与福利匹配度如何?

物超所值
基本匹配
略高
严重不匹配

Q10:您在使用社区服务时遇到过哪些问题?

预约流程繁琐
设备维护不及时
信息通知不到位
工作人员态度
开放时间不合理

Q11:您对社区福利政策透明度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您更偏好哪种福利发放形式?

现金补贴
服务抵扣券
实物礼品
学习资源包

Q13:您最近一次参与社区福利活动的时间是?

日期

Q14:哪些因素会提升您对自媒体从业者群体社区服务满意度的评价?

专属客服对接
弹性使用时段
更多行业资源
快速问题解决
定期需求回访

Q15:您对社区目前的福利满意度总体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为社区在提升自媒体从业者群体社区服务满意度方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q17:您平均每月使用社区服务的频次是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次以上

Q18:您对社区服务人员专业度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望社区在福利满意度方面优先优化哪些方向?

增加福利种类
提高福利价值
简化申领流程
扩大覆盖人群
加强宣传告知

Q20:您是否愿意参与社区服务满意度定期回访?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q22:您认为社区服务对您职业发展的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q23:您获取社区福利信息的渠道有哪些?

微信群通知
公众号推送
邮件通知
线下公告栏
朋友转告

Q24:您对社区整体环境与氛围的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q25:如果社区推出付费增值服务,您更愿意为哪类买单?

一对一咨询
高端设备使用
专属创作空间
数据分析工具

Q26:您对提升社区服务满意度与福利满意度还有其他建议吗?

填空1
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