自媒体从业者群体理财习惯与客户满意度调查

感谢您参与本次关于自媒体从业者群体理财习惯与客户满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的财务行为与服务期望。

Q1:您的自媒体从业年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的月均收入范围（税后）

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q3:您主要的收入来源

平台广告分成

品牌合作与推广

知识付费/课程销售

直播打赏

电商带货

其他

Q4:您每月用于理财投资的金额占收入的比例

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q5:您目前选择的理财投资产品类型

银行定期存款

货币基金（如余额宝）

股票

基金定投

保险理财

加密货币

其他

Q6:您在理财决策时，最依赖的信息来源

专业理财顾问

社交媒体财经博主

自行研究分析

朋友家人推荐

Q7:您对当前理财产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您向同行推荐当前使用的理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您在选择理财服务时，最看重的因素

收益率

资金安全性

流动性（随时取用）

服务便捷性

个性化定制

品牌信誉

Q10:您是否曾因理财服务体验不佳而更换过服务商？

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q11:您在使用理财服务过程中遇到过哪些问题？

收益不达预期

客服响应慢

操作流程复杂

信息不透明

费用过高

隐私泄露担忧

Q12:请您对理财服务商的客户服务响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对理财服务商提供的个性化理财建议的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望理财服务商在哪些方面进行改进以提升客户满意度？

提供更透明的费率说明

增加定制化理财方案

优化移动端操作体验

加强投资者教育

提供更灵活的赎回机制

增强数据安全保障

Q15:您是否愿意为更高质量的理财服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q16:请描述一次您印象最深刻的理财服务体验（正面或负面）

填空1

Q17:您平均每月使用理财APP或平台的频率

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

很少使用

Q18:您认为当前理财产品的信息披露是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全不充分

Q19:您获取理财知识的渠道

财经新闻网站

理财类公众号

短视频平台

线下讲座

专业书籍

其他

Q20:您是否曾因理财亏损而对服务商产生不满？

经常

偶尔

很少

从未

Q21:您对理财服务商APP界面易用性的评分（1-5分）

分数

标签

Q22:您未来一年是否会增加在理财投资上的投入？

会大幅增加

会小幅增加

保持不变

会减少

不确定

Q23:您对提升自媒体从业者群体理财服务体验的具体建议

填空1

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