全职妈妈群体消费偏好与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦全职妈妈群体的消费偏好与服务质量体验,旨在深入了解您的真实需求与反馈。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您全职带娃的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您家庭每月的可支配消费预算大约是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q4:您日常消费的主要品类有哪些?

母婴用品
家庭日用品
个人护理
教育娱乐
餐饮外卖
服饰家居

Q5:您最常通过哪些渠道获取消费信息?

社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台推荐
朋友口碑推荐
线下实体店体验
专业育儿论坛

Q6:您对目前市场上针对全职妈妈群体的消费服务整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:在选择产品或服务时,您最看重哪些因素?

价格实惠
品质可靠
配送便捷
售后保障
品牌口碑
个性化定制

Q8:您平均每周进行线上购物的频率是?

几乎不购物
1-2次
3-4次
5次以上

Q9:您更偏好哪种类型的消费服务模式?

一次性购买
订阅制定期配送
会员制专属服务
按需定制服务

Q10:您认为当前消费服务在哪些方面最需要改进以满足全职妈妈群体的需求?

填空1

Q11:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您参与过哪些针对全职妈妈群体的社区或线上活动?

亲子活动
育儿讲座
消费经验分享会
兴趣工作坊
从未参与

Q13:您对目前消费服务的价格敏感度如何?

非常敏感,只选低价
比较敏感,注重性价比
一般,看需求
不太敏感,注重品质

Q14:您对线上购物平台的物流配送速度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:您在消费过程中遇到的主要痛点有哪些?

信息过载难选择
质量参差不齐
配送不及时
售后响应慢
缺乏专属服务
价格不透明

Q16:您更倾向于在哪个时间段进行消费决策?

早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点后)

Q17:请描述一次您印象深刻的优质或糟糕的消费服务体验,以便我们了解您的偏好。

填空1

Q18:您是否关注消费服务中的个性化推荐功能?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q19:您希望未来消费服务增加哪些创新功能?

智能育儿助手
专属优惠定制
一键复购功能
社区互动平台
专业顾问咨询

Q20:您对消费服务的整体忠诚度如何?

非常忠诚,固定品牌
比较忠诚,少数品牌
一般,常换常新
不忠诚,只看优惠

Q21:您向其他全职妈妈推荐优质消费服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您对提升全职妈妈群体消费服务质量还有哪些补充建议?

填空1
全职妈妈群体消费偏好与服务质量调查问卷
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