全职妈妈群体需求痛点与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的全职妈妈身份状态是？

Q2:您全职带娃的累计时长是？

Q3:在您全职期间，最常感到的日常需求痛点有哪些？（可多选）

Q4:请对您当前整体生活状态的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在寻求解决上述需求痛点的过程中，您最常使用的信息渠道是？

Q6:针对全职妈妈群体需求痛点，您认为以下哪些服务或产品最有助于改善现状？（可多选）

Q7:基于您体验过的相关服务或产品，您向其他全职妈妈推荐它们的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对目前市场上针对全职妈妈群体提供的服务，整体客户满意度如何？

Q9:您认为最亟待解决的一个全职妈妈群体需求痛点是什么？请简要描述。

Q10:影响您对相关服务客户满意度评价的主要因素有哪些？（可多选）

Q11:您每月愿意为缓解自身需求痛点（如课程、服务、工具等）投入的预算范围是？

Q12:您对线上社群或平台在理解并回应全职妈妈需求痛点方面的表现，满意度评分是？（1-5分）

Q13:您是否参加过专门为全职妈妈设计的线下交流或赋能活动？

Q14:您认为哪些因素会显著降低您对服务的客户满意度？（可多选）

Q15:请分享一次您觉得服务方真正解决了您某个需求痛点的经历，并说明为何让您满意。

Q16:您更倾向于通过哪种方式获取针对全职妈妈群体需求痛点的解决方案？

Q17:您对目前市面上相关服务在“理解全职妈妈群体需求痛点”上的整体评分是？（1-5分）

Q18:在您看来，一个理想的针对全职妈妈的服务平台，应具备哪些核心特征？（可多选）

Q19:您是否愿意为一项能显著缓解您核心需求痛点的付费服务，提供长期使用反馈？

Q20:您最近一次主动搜索“全职妈妈需求痛点”相关解决方案或服务是什么时候？（请选择日期）

Q21:您认为当前社会对全职妈妈群体需求痛点的关注度如何？

Q22:如果您是服务提供方，您会优先设计哪种产品或服务来提升全职妈妈的客户满意度？请简述理由。

Q23:您希望未来在哪些方面获得更多支持，以进一步缓解需求痛点？（可多选）

Q24:综合考虑所有因素，您对目前市场上针对全职妈妈群体的整体客户满意度打几分？（1-10分）

Q25:您是否愿意将您满意的服务或产品推荐给其他有相似需求痛点的全职妈妈？

Q26:最后，请留下您对提升全职妈妈群体客户满意度的任何其他建议或期望。