全职妈妈群体推荐意愿与服务质量调查问卷

您好，我们正在进行一项关于全职妈妈群体推荐意愿与服务质量的专项调研，非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地理解全职妈妈群体的需求，从而提升相关服务的整体质量。

Q1:您目前的身份是

全职妈妈

在职妈妈

其他（请注明）

Q2:您成为全职妈妈的时间有多久

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要照顾几个孩子

1个

2个

3个及以上

Q4:您平时主要通过哪些渠道获取育儿或家庭服务信息

社交媒体（如微信、小红书）

母婴论坛或社区

朋友或家人推荐

线下活动或机构

搜索引擎

Q5:您对目前接触过的家庭或育儿相关服务的整体满意度如何（1-5分）

分数

标签

Q6:在过去一年中，您是否主动向其他全职妈妈推荐过某项服务

经常推荐

偶尔推荐

从未推荐

Q7:如果有过推荐经历，您推荐的主要原因是什么？如果没有，请简要说明原因。

填空1

Q8:您认为影响您向他人推荐服务的最关键因素是什么

服务质量

价格合理性

服务人员的专业度

便捷性

品牌口碑

Q9:您更愿意推荐哪些类型的服务给其他全职妈妈

亲子教育类

家政服务类

健康护理类

心理支持类

休闲社交类

Q10:您向其他全职妈妈推荐您使用过的优质服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q11:您是否遇到过服务质量不佳导致您不愿意推荐的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您认为当前服务在哪些方面最需要提升，以增强您对全职妈妈群体的推荐意愿？

填空1

Q13:您对服务价格的敏感程度如何

非常敏感

比较敏感

一般

不太敏感

Q14:当您需要推荐服务时，您更倾向于选择

自己体验过的服务

口碑好的知名品牌

性价比高的服务

朋友强烈推荐的

Q15:您认为哪些因素会显著降低您对服务的推荐意愿

服务响应慢

服务内容与宣传不符

售后无保障

隐私泄露风险

价格过高

Q16:请您对目前市场上针对全职妈妈群体的服务质量整体打分（1-5分）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与服务改进的反馈活动

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q18:您对提升全职妈妈群体推荐意愿与服务质量还有哪些具体建议？

填空1

全职妈妈群体推荐意愿与服务质量调查问卷

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