全职妈妈群体信任度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的全职妈妈身份状态是？

Q2:您成为全职妈妈的时长是？

Q3:在日常生活中，您对哪些服务或产品的信任度较高？

Q4:您对当前所使用的主要服务商（如母婴品牌、教育机构）的整体信任度评分（1-5分）

Q5:在选择服务或产品时，影响您信任度的首要因素是？

Q6:您认为哪些行为能显著提升您对服务方的信任度？

Q7:您是否曾因信任度不足而放弃购买某项服务或产品？

Q8:请描述一次因信任度问题导致您不满意或放弃消费的具体经历（可选）

Q9:您对线上社群（如妈妈群、育儿论坛）中推荐信息的信任程度如何？

Q10:您对最近一次购买服务（如亲子课程、家政服务）的满意度评分（1-5分）

Q11:在客户服务中，您最看重哪项能力？

Q12:您通常通过哪些渠道获取服务或产品的信任背书？

Q13:您是否愿意为高信任度的品牌支付更高的价格？

Q14:您向其他全职妈妈推荐您最满意的服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为服务方在哪些方面最需要改进以提升您的客户满意度？

Q16:您对提升全职妈妈群体信任度与客户满意度有何具体建议？

Q17:您是否遇到过服务方泄露个人隐私的情况？

Q18:您对社区或线上平台提供的亲子活动组织的满意度评分（1-5分）

Q19:哪些因素会让您对服务方产生不信任感？

Q20:您是否愿意参与品牌方的产品共创或反馈活动以增强信任？

Q21:请分享一次让您感到高度满意的客户服务体验（可选）

Q22:您认为全职妈妈群体在消费决策中最需要被理解的是什么？

Q23:您对当前市场上针对全职妈妈群体的服务整体信任度评分（1-5分）

Q24:您是否更倾向于选择有全职妈妈员工或顾问的品牌？

Q25:您希望服务方提供哪些额外支持以提升满意度？

Q26:您对本次问卷主题“全职妈妈群体信任度与客户满意度”还有哪些补充意见？