全职妈妈群体支付习惯与渠道调研问卷

感谢您参与本次关于全职妈妈群体支付习惯与渠道的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的消费与支付偏好。

Q1:您的年龄段是?

20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您成为全职妈妈的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您家庭每月的总消费支出大约在哪个范围?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q4:在家庭日常购物中,您负责决策的比例大约是?

全部由我负责
大部分由我负责
与配偶共同决定
较少参与

Q5:您最常使用的支付渠道有哪些?

微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
云闪付
京东白条/花呗等信用支付
现金

Q6:您选择支付渠道时,最看重的因素是什么?

支付安全性
使用便捷性
优惠折扣力度
商家支持度
积分或返现

Q7:您平均每周进行线上购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少线上购物

Q8:您通常通过哪些渠道获取购物信息或优惠?

电商平台推送
社交媒体(如小红书、抖音)
宝妈群推荐
线下门店海报
朋友介绍

Q9:您是否使用过“先享后付”或分期付款功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解该功能

Q10:对于家庭大额支出(如家电、教育),您更倾向于哪种支付方式?

一次性全额支付
分期付款
信用支付(花呗/白条)
储蓄卡直接支付

Q11:您每月在移动支付上的支出占家庭总消费的比例约为?

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q12:您在使用支付渠道时,遇到过哪些问题?

支付失败或卡顿
安全顾虑(信息泄露)
优惠规则复杂
商家不支持常用渠道
没有遇到明显问题

Q13:您是否愿意为了获取优惠而尝试新的支付渠道?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对当前支付渠道的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:在支付习惯方面,您觉得哪些场景最需要改进或增加服务?

填空1

Q16:您是否关注支付渠道的会员积分或等级体系?

非常关注,会主动累积
偶尔关注
不太关注
完全不关注

Q17:您通常通过哪些渠道进行生活缴费(水电煤、话费)?

微信/支付宝生活缴费
银行APP
线下营业厅
第三方缴费平台
其他

Q18:您是否有过因支付渠道限制而放弃购买某商品的经历?

经常有
偶尔有
很少
从未有过

Q19:您对支付渠道的客服响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您认为支付渠道的优惠活动对您的消费决策影响有多大?

影响很大,会因此增加消费
有一定影响
影响较小
完全没有影响

Q21:您希望支付渠道增加哪些功能或服务?

家庭账户共享
儿童消费管控
更精准的优惠推荐
更透明的安全提示
更快的到账速度

Q22:您是否愿意参加支付渠道的线下体验活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q23:关于全职妈妈群体的支付习惯,您还有哪些补充建议或想法?

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