全职妈妈群体支付习惯与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您成为全职妈妈的时间有多久？

Q3:您目前家庭每月的可支配收入范围是？

Q4:在日常生活中，您最常使用哪种支付方式进行消费？

Q5:您在选择支付方式时，最看重的因素有哪些？

Q6:您平均每月通过线上支付完成的消费次数大约是多少？

Q7:您通常使用线上支付购买哪些类型的商品或服务？

Q8:在您看来，当前主流支付平台的服务质量是否能满足您的日常需求？

Q9:请您对常用支付平台的操作流畅度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q10:您是否遇到过因支付流程复杂而放弃购买的情况？

Q11:您希望支付平台在哪些方面提升服务质量？

Q12:您对支付平台推送的个性化优惠信息的态度是？

Q13:您是否愿意为了获得更优质的服务质量而支付一定的会员费用？

Q14:您认为全职妈妈群体支付习惯与其他群体相比，最大的特点是什么？

Q15:您通常在一天中的哪个时间段进行线上支付？

Q16:您是否使用过支付平台的家庭账单管理功能？

Q17:您对支付平台售后问题处理效率的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:哪些因素会促使您更换常用的支付平台？

Q19:您是否关注支付过程中的隐私保护政策？

Q20:请描述一次您因支付服务质量问题而产生不愉快体验的经历

Q21:您认为支付平台是否应该为全职妈妈群体提供专属服务通道？

Q22:您对目前支付平台收取的提现或转账手续费的态度是？

Q23:您是否愿意参与支付平台针对全职妈妈群体支付习惯开展的调研访谈？

Q24:您对提升全职妈妈群体支付体验和服务质量还有哪些具体建议？