全职妈妈群体支付习惯与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于全职妈妈群体支付习惯与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解这一群体的消费偏好与口碑传播特点。

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您成为全职妈妈的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每月用于家庭日常消费的金额大约是多少?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您在日常生活中最常使用哪些支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
Apple Pay等手机钱包
其他

Q5:在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?

支付便捷性
优惠折扣力度
安全性
积分或返现
商家支持度

Q6:您是否会在购物前主动搜索或查看其他全职妈妈的口碑评价?

总是会
经常会
偶尔会
从不

Q7:您更信任以下哪种来源的口碑推荐?

熟人推荐(如朋友、家人)
母婴社群或论坛
社交媒体博主
电商平台评价
专业测评网站

Q8:您通常在哪些场景下更倾向于使用移动支付?

线上购物(如淘宝、京东)
社区团购
线下超市或便利店
外卖点餐
生活缴费(水电煤气)
子女教育缴费

Q9:您是否曾因口碑推荐而尝试过新的支付方式或支付平台?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q10:在您看来,影响您对支付平台口碑评价的最重要因素是?

到账速度
客服响应质量
账户安全保护
优惠活动频率
界面操作简便性

Q11:您平均每天使用手机支付的次数大约是多少?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q12:您是否会主动向其他全职妈妈分享自己满意的支付体验或优惠信息?

总是会
经常会
偶尔会
从不

Q13:您最希望支付平台为全职妈妈群体提供哪些专属服务?

家庭账单管理功能
子女消费限额设置
专属优惠券包
亲子消费积分加倍
理财建议或课程
其他

Q14:当您遇到支付问题时,您更倾向于通过哪种渠道解决?

在线客服
电话客服
社交媒体留言
线下门店咨询
不处理,直接换平台

Q15:您是否曾因支付体验不佳而放弃购买某件商品?

经常
偶尔
从不

Q16:您对当前使用的支付平台整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q17:您获取支付优惠信息的主要渠道有哪些?

支付平台App推送
微信群或朋友圈
短视频平台
电商平台页面
线下海报或传单
其他

Q18:您是否愿意为了更优惠的支付折扣而改变自己原有的支付习惯?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q19:您认为支付平台在哪些方面最需要改进,以更好地满足全职妈妈的支付需求?

填空1

Q20:您未来一年内是否会增加使用移动支付的频率?

会明显增加
会有所增加
保持不变
可能会减少
会明显减少
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