全职妈妈群体购物渠道偏好与口碑调研

您好!感谢您参与本次关于全职妈妈群体购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中选择购物渠道的习惯与口碑传播行为,您的真实反馈将为优化家庭购物体验提供宝贵参考。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前的全职妈妈身份状态是?

全职在家带娃(0-3岁)
全职在家带娃(3-6岁)
全职在家带娃(6岁以上)
其他(如兼兼职)

Q2:您平均每月为家庭采购(含日用品、食品、母婴用品等)的频率是?

每周1-2次
每周3-5次
每天或几乎每天
每月2-3次

Q3:您最常使用的购物渠道有哪些?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书购物)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店
品牌官网或小程序
海外代购或海淘平台

Q4:在购物渠道偏好上,您最看重以下哪个因素?

价格优惠力度
商品品质保障
配送速度与便利性
口碑评价与推荐
售后服务与退换货

Q5:请为综合电商平台(如淘宝、京东)在您日常购物中的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请为社交电商(如拼多多、小红书购物)在您日常购物中的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请为社区团购(如美团优选、多多买菜)在您日常购物中的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:在选购母婴类商品(如奶粉、尿不湿)时,您更倾向于哪种渠道?

大型母婴连锁店(如孩子王)
电商平台旗舰店
社区团购
海外代购
二手闲置平台

Q9:您获取购物口碑信息的主要来源是?(可多选)

妈妈群/育儿群分享
小红书/抖音等社交平台测评
电商平台用户评价
朋友或家人推荐
专业育儿博主或KOL

Q10:当您看到其他全职妈妈推荐某款商品时,您会?

立即尝试购买
先搜索口碑再决定
不太相信,除非自己需要
看情况而定

Q11:您向其他全职妈妈推荐自己常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)

选项1

Q12:您通常在哪些场景下会主动分享购物口碑?(可多选)

买到高性价比商品时
遇到踩雷商品时
被群友询问时
平台有返利或积分奖励时
几乎不主动分享

Q13:您对社区团购的依赖程度如何?

非常依赖,每周多次使用
比较依赖,每周1-2次
偶尔使用
几乎不使用

Q14:在购物渠道偏好上,您是否愿意为更快的配送支付额外费用?

愿意,节省时间更重要
视商品紧急程度而定
不愿意,价格优先

Q15:您在选择购物渠道时,最常遇到的痛点或困扰是什么?(如缺货、品质不稳等)

填空1

Q16:您认为以下哪些措施能提升您对购物渠道的信任度?(可多选)

提供真实用户评价
增加商品溯源信息
优化退换货流程
引入第三方质量检测
增加客服响应速度

Q17:您是否有过因口碑推荐而尝试新购物渠道的经历?

经常有
偶尔有
很少
从未有

Q18:您最常通过哪种设备进行线上购物?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑

Q19:您每月在购物渠道上的平均花费(不含房租、教育等大额支出)大约是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q20:您希望购物渠道增加哪些功能来改善体验?(可多选)

智能推荐商品
一键比价
购物清单管理
家庭共享购物车
育儿知识嵌入

Q21:请分享一次您通过口碑推荐成功或失败的购物经历,并说明原因。

填空1

Q22:您认为全职妈妈群体购物渠道偏好在未来一年内会有哪些变化?

更依赖线上社交电商
更注重品质而非价格
更多尝试社区团购
无明显变化

Q23:您是否愿意参与购物渠道的付费会员服务(如免运费、专属折扣)?

愿意,且已加入
愿意,但未加入
不愿意,觉得不划算
视权益而定

Q24:请选择您最近一次因口碑推荐而购买商品的日期(如不确定,请选择今天)

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