全职妈妈群体社区服务满意度与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于全职妈妈群体社区服务满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务现状,并推动服务品质的持续提升,为全职妈妈群体创造更友好的社区环境。

Q1:您目前所在的社区类型

城市老旧小区
城市新建商品房小区
郊区/城乡结合部社区
农村社区

Q2:您作为全职妈妈的时间

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您每周参与社区服务或活动的频率

几乎不参与
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上

Q4:您最常使用的社区服务类型

亲子活动空间
育儿讲座与培训
心理健康支持
就业创业指导
文体娱乐活动
生活便民服务

Q5:请为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q6:您对社区服务信息的获取渠道是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进

服务种类丰富度
开放时间灵活性
场地设施质量
工作人员专业度
活动宣传力度
对全职妈妈需求的针对性

Q8:您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对社区服务人员的服务态度评价

非常热情专业
态度较好
一般
态度冷淡
非常不满意

Q10:您希望社区新增哪些针对全职妈妈群体的服务项目

免费职业技能培训
育儿经验交流沙龙
临时托育服务
法律与权益咨询
健身瑜伽课程
其他

Q11:请为社区服务对提升您生活幸福感的帮助程度打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否曾向社区反馈过服务意见或建议

经常反馈
偶尔反馈
从未反馈

Q13:您对社区服务反馈处理效率的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为社区服务在哪些时间段最需要开放

工作日上午
工作日下午
晚间时段
周末全天

Q15:影响您参与社区服务积极性的主要因素

时间冲突
孩子无人照看
服务内容不感兴趣
距离太远
信息不透明
其他

Q16:您对社区服务口碑传播的看法:您认为哪些因素最能影响全职妈妈群体对社区服务的口碑评价?

填空1

Q17:您是否愿意成为社区服务的志愿者或组织者

非常愿意
可以考虑
不愿意

Q18:请为社区服务的性价比(免费或低成本服务)打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您对社区服务设施的安全性与卫生状况评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您最希望社区服务提供哪些形式的支持

线上预约与咨询
一对一帮扶
定期上门探访
建立全职妈妈互助小组
其他

Q21:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可),这如何影响了您对全职妈妈群体社区服务满意度的整体看法?

填空1

Q22:您认为社区服务对缓解全职妈妈心理压力的作用如何

作用很大
有一定作用
作用很小
没有作用

Q23:您对社区服务整体满意度的最终评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对提升全职妈妈群体社区服务满意度的其他建议或期望

填空1
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