全职妈妈群体社区服务满意度与竞品调研问卷

亲爱的全职妈妈，您好！感谢您参与本次关于全职妈妈群体社区服务满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地了解社区服务现状，并为改善服务品质提供宝贵依据。

Q1:您目前所在的城市类型是？

一线城市

二线城市

三四线城市

县城或乡镇

农村地区

Q2:您作为全职妈妈的时间有多长？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最常使用或接触的社区服务有哪些？

亲子活动中心

社区图书馆或阅读角

育儿讲座或培训

心理咨询或支持小组

社区健身或运动设施

儿童托管服务

便民生活服务（如代购、维修等）

Q4:您对目前所在社区提供的服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？

服务种类丰富度

服务时间灵活性

服务人员专业度

设施环境舒适度

信息获取便捷度

价格或费用合理性

Q7:您通常通过什么渠道了解社区服务信息？

社区公告栏

微信群或业主群

社区APP或小程序

朋友或邻居推荐

物业或居委会通知

Q8:您每周平均参与社区服务活动的频率是？

几乎不参加

每周1-2次

每周3-4次

每天或几乎每天

Q9:您最希望社区新增哪些针对全职妈妈群体的服务项目？

免费或低价的技能培训（如手工、烘焙）

妈妈互助交流社群

临时托儿服务

职业发展或再就业指导

亲子户外活动

健康养生课程

Q10:请您对社区服务的以下方面进行评分（1-5分）：服务人员的态度与专业性

分数

标签

Q11:请您对社区服务的以下方面进行评分（1-5分）：活动场地的安全与卫生

分数

标签

Q12:请您对社区服务的以下方面进行评分（1-5分）：活动内容的趣味性与实用性

分数

标签

Q13:您是否使用过其他社区或商业机构提供的类似服务（竞品）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q14:如果使用过其他社区或商业机构服务，您认为其最大优势是什么？

填空1

Q15:您认为这些竞品服务存在哪些不足或痛点？

填空1

Q16:与竞品相比，您觉得本社区服务的性价比如何？

明显优于竞品

略优于竞品

相差不大

略逊于竞品

明显不如竞品

Q17:您在选择社区服务时，最看重的因素是？

距离近、方便

服务内容丰富

专业性强

价格合理

环境舒适

口碑好

Q18:您是否愿意为高质量的社区付费服务买单？

非常愿意

愿意，但价格要合理

视情况而定

不愿意

Q19:您认为理想的社区服务应具备哪些特质？请简单描述。

填空1

Q20:您对社区服务信息的推送频率有何偏好？

每天推送

每周2-3次

每周1次

有活动时再推送

不希望推送

Q21:您最近一次参加社区服务活动是在哪一天？

日期

Q22:您是否愿意成为社区服务的志愿者或意见领袖？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q23:您对提升全职妈妈群体社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

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