全职妈妈群体养老需求与客户满意度调查

感谢您参与本次关于全职妈妈群体养老需求的调研,您的真实反馈将帮助我们提升养老服务的客户满意度,并为这一重要群体提供更贴心的支持。

Q1:您的年龄段是?

25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
50岁以上

Q2:您目前的全职妈妈状态持续了多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对未来的养老规划是否有清晰的认识?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有规划

Q4:在考虑养老需求时,您最关注以下哪些方面?

经济储备与养老金
医疗保障与长期护理
社交与心理支持
居住环境与养老社区
子女负担与独立性

Q5:您对当前市场上养老产品的整体客户满意度如何评价?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您是否了解专门针对全职妈妈群体设计的养老金融产品或服务?

非常了解
听说过一些
完全不了解

Q7:您认为全职妈妈群体在养老需求上最独特的挑战是什么?

职业中断导致养老金积累不足
社保缴纳不连续
缺乏独立收入来源
对家庭依赖度较高
养老信息获取渠道有限

Q8:您向其他全职妈妈推荐当前养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您更倾向于哪种养老模式?

居家养老
社区养老
机构养老
旅居养老
混合模式

Q10:您希望养老服务机构在哪些方面提升客户满意度?

个性化服务方案
费用透明度
专业护理人员配备
心理疏导与陪伴
家庭参与机制

Q11:针对全职妈妈群体的养老需求,您认为最需要改善的服务环节是什么?

填空1

Q12:您目前为养老所做的准备程度如何?

已做全面规划
有部分储蓄或保险
仅初步考虑
尚未开始

Q13:您获取养老相关信息的渠道有哪些?

社交媒体
亲友推荐
专业机构咨询
线上课程或讲座
政府宣传

Q14:您对现有养老顾问服务的专业度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意为定制化的养老规划服务支付额外费用?

非常愿意
愿意,但需合理价格
视服务内容而定
不愿意

Q16:您预计开始正式规划养老的时间是?

日期

Q17:在养老社区选择中,哪些设施对您最重要?

医疗护理中心
健身活动空间
文化娱乐室
无障碍适老设计
亲子探访区域

Q18:您对全职妈妈群体养老政策的了解程度?

非常了解
了解部分
不太了解
完全不了解

Q19:请描述您理想中的养老生活场景,特别是作为全职妈妈的期待

填空1

Q20:您认为家庭支持对您的养老规划影响有多大?

影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q21:您希望哪些机构来主导提升全职妈妈群体的养老保障?

政府社保部门
商业保险公司
社区服务中心
非营利组织
雇主或平台

Q22:您对目前养老咨询服务的推荐意愿(0-10分)

选项1

Q23:您是否愿意参加全职妈妈专属的养老规划工作坊?

非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意

Q24:您对养老成本透明度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您认为提升客户满意度的关键因素还有哪些?请补充

填空1

Q26:您对未来5年内养老市场发展的信心如何?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
悲观

Q27:您最需要哪些养老知识普及?

养老金规划技巧
长期护理保险
法律与遗嘱安排
健康管理
心理适应

Q28:您对本次关于全职妈妈群体养老需求与客户满意度调查还有其他建议吗?

填空1
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