全职妈妈群体旅游出行偏好与客户满意度调查

感谢您参与本次关于全职妈妈群体旅游出行偏好与客户满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的旅行需求,并推动旅游服务持续优化。

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您目前的孩子数量是?

1个
2个
3个及以上

Q3:您孩子的最小年龄是?

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上

Q4:您平均每年旅游出行的频率是?

不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q5:您通常选择什么时间出游?

周末短途
法定节假日
孩子寒暑假
平日错峰

Q6:您出游的主要同行人员是?

配偶和孩子
仅孩子
其他家庭成员
朋友家庭
独自出行

Q7:在规划家庭旅行时,您最看重的因素是?

行程轻松度
亲子设施完善度
安全性
性价比
餐饮和住宿质量

Q8:您获取旅游信息的渠道有哪些?

小红书
抖音
携程/飞猪等OTA平台
亲友推荐
旅行社
微信公众号

Q9:您通常提前多久规划一次旅行?

1周以内
1-2周
1个月左右
1-3个月
3个月以上

Q10:您更偏好哪种旅游目的地类型?

自然风光类
主题乐园类
文化历史类
海滨度假类
城市休闲类

Q11:您单次家庭旅行的预算范围是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q12:请对当前旅游产品在满足全职妈妈群体旅游出行偏好方面的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您在选择旅游产品时,遇到过哪些痛点?

行程过于紧凑
缺乏亲子友好设施
信息不透明
价格不清晰
缺乏适合孩子的餐饮
休息时间不足

Q14:您是否愿意为‘亲子无忧’的专属旅游服务支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更倾向于选择哪种旅行方式?

跟团游
自由行
半自由行
定制游

Q16:在旅行过程中,您最需要哪些辅助服务?

临时托管服务
儿童餐定制
母婴室指引
便捷交通接驳
医疗应急支持

Q17:您对旅游过程中‘拍照打卡’环节的重视程度是?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q18:影响您最终决定预订某旅游产品的主要因素有?

用户评价
价格优惠
行程安排
品牌口碑
退改政策

Q19:您向其他全职妈妈推荐您体验过的旅游产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为旅游服务商在哪些方面最需要改进,以更好地满足全职妈妈群体旅游出行偏好?

填空1

Q21:请分享一次您印象最深刻的亲子旅行体验,以及提升客户满意度的关键点。

填空1
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