全职妈妈群体理财习惯与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于全职妈妈群体理财习惯与服务质量的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地了解这一群体的理财需求与体验，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q2:您成为全职妈妈的时间有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前家庭月收入的大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您是否主动关注过个人或家庭的理财规划？

非常关注，有明确规划

偶尔关注，有一定了解

很少关注，不太了解

完全不关注

Q5:您通常通过哪些渠道获取理财信息？

银行理财经理

互联网金融平台

社交媒体/公众号

朋友或家人推荐

书籍/课程学习

其他

Q6:您目前的理财资金主要投向哪些方面？

银行存款/定期

货币基金/余额宝

股票/基金

保险产品

房产/实体投资

其他

Q7:在理财过程中，您最看重的因素是什么？

安全性

收益率

流动性

操作便捷性

专业服务支持

Q8:您每月用于理财投资的金额大约占家庭收入的比例是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q9:您对当前使用的理财产品或服务整体满意度如何？（0-10分）

选项1

Q10:您在选择理财服务时，遇到过哪些困难？

缺乏专业知识

担心资金安全

产品种类太多不知如何选

服务人员不够专业

没有时间研究

其他

Q11:您是否使用过针对全职妈妈群体设计的专属理财服务？

使用过，体验很好

使用过，体验一般

听说过但未使用

完全没听说过

Q12:您认为理财服务中，最需要提升的服务质量环节是？

个性化理财建议

风险保障机制

服务响应速度

费用透明度

售后跟踪服务

Q13:您希望获得哪些理财相关的支持或帮助？

基础理财知识培训

家庭资产配置方案

子女教育金规划

风险控制指导

定期理财咨询

其他

Q14:请您为当前理财服务在“理解全职妈妈需求”方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您更倾向于哪种理财服务方式？

线上自助操作

线下面对面咨询

线上线下结合

无所谓，方便即可

Q16:您是否愿意为高质量的理财服务支付额外费用？

非常愿意

愿意，但费用需合理

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为影响全职妈妈群体理财习惯形成的主要因素有哪些？

家庭经济压力

时间精力限制

理财知识储备

对金融机构的信任度

社会支持与信息获取

其他

Q18:您通常多久进行一次理财规划或调整？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

很少调整

Q19:您对提升全职妈妈群体理财服务质量有什么具体建议？

填空1

全职妈妈群体理财习惯与服务质量调查问卷

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