全职妈妈群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于全职妈妈群体汽车购买意愿与服务质量的专项调查。我们希望通过您的真实反馈，深入了解这一群体在购车决策中的核心需求与偏好，从而推动汽车服务质量的持续提升。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您目前的家庭汽车拥有情况是？

已有1辆

已有2辆及以上

暂无，但计划购买

暂无，近期无购车计划

Q2:您是否参与过家庭购车的决策过程？

完全由我主导

主要参与并发表意见

偶尔参与

从不参与

Q3:您计划在多久时间内购买下一辆汽车？

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1年以上

暂无明确计划

Q4:作为全职妈妈，您购车时最关注哪些车辆功能？

儿童安全座椅接口便利性

车内空间与储物设计

驾驶辅助与安全系统

燃油经济性或续航里程

智能互联与娱乐系统

车辆外观与内饰质感

Q5:在购车预算方面，您的心理价位区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q6:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

纯电动车

混合动力车

插电式混合动力车

Q7:您最常通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

线下4S店体验

车展或线下活动

Q8:请对您最近一次到店看车或试驾时的服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为汽车4S店在服务方面有哪些需要改进的地方？

销售顾问的专业讲解能力

试驾流程的便捷性

儿童友好设施（如儿童游乐区）

售后保养的透明度和效率

休息区的舒适度与私密性

Q10:您是否遇到过因“全职妈妈”身份而在购车过程中被忽视或区别对待的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q11:您向身边的全职妈妈朋友推荐某款汽车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:哪些因素会显著提升您对汽车品牌的信任感？

清晰的购车价格与费用明细

透明且快速的售后响应

针对家庭用户的专属服务

丰富的车主社群活动

完善的儿童安全认证

Q13:您更偏好哪种购车方式？

线下4S店洽谈购买

线上预订+线下交付

全流程线上购车

通过汽车电商平台

Q14:您认为汽车品牌在营销宣传中，是否应更多展现全职妈妈的用车场景？

非常应该，更能引起共鸣

可以适当增加

无所谓

不应该，保持中立

Q15:结合您的日常用车需求，您对汽车产品设计或服务流程有什么具体建议？

填空1

全职妈妈群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

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