退休老人群体依赖程度与口碑调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于退休老人群体依赖程度与口碑的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解退休老人的生活状态与需求,为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

与配偶同住
与子女同住
独居
与其他人合住
养老机构

Q3:您对日常生活的自理能力评价如何?

完全自理
基本自理,偶尔需要帮助
部分需要他人协助
大部分依赖他人

Q4:在日常生活中,您最依赖哪些方面的帮助?

家务劳动
医疗护理
购物出行
情感陪伴
财务打理
其他

Q5:您对家庭成员的依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q6:您对社区服务的依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q7:您对线上服务平台(如购物、医疗挂号)的依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q8:您对智能设备(如手机、平板)的使用熟练度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会

Q9:您获取养老信息的主要渠道有哪些?

家人朋友推荐
社区宣传
电视广播
网络平台
报纸杂志
其他

Q10:您对当前使用的养老产品或服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向其他退休老人推荐当前使用的养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为影响您对养老服务口碑评价的关键因素有哪些?

服务质量
价格合理性
工作人员态度
便捷程度
安全性
口碑声誉

Q13:您是否愿意为更高质量的养老服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对养老机构的口碑印象如何?

非常好
比较好
一般
不太好
非常不好

Q15:您认为退休老人群体在哪些方面最容易产生依赖?

健康管理
日常生活照料
心理支持
社交活动
经济支持
信息获取

Q16:您是否曾经因为依赖他人而感到心理压力?

经常
有时
偶尔
很少
从未

Q17:您对目前养老政策的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q18:您对社区组织的老年活动参与频率如何?

每周多次
每周一次
每月几次
很少参与
从不参与

Q19:您希望未来在哪些方面提升对退休老人群体的支持?

增加上门服务
完善医疗配套
丰富社交活动
提供智能设备培训
优化养老政策
其他

Q20:您对当前养老服务的性价比评价如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q21:您是否愿意参与养老服务的改进反馈活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您认为当前退休老人群体依赖程度与口碑之间有什么关系?请分享您的看法或建议。

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