退休老人群体依赖程度与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您对以下生活事务的依赖程度如何？（请选择最符合的一项）

Q4:在日常生活中，您最依赖以下哪类渠道获取帮助？

Q5:您目前主要依赖哪些渠道解决日常需求？（如购物、就医、缴费等）

Q6:您对线上渠道（如手机APP）的使用熟练程度如何？

Q7:当您需要信息咨询时，您最倾向于依赖哪种渠道？

Q8:请评价您对当前主要依赖渠道的信任程度（1-5分，5分为非常信任）

Q9:您认为哪些因素会影响您对某个渠道的依赖程度？

Q10:在过去一个月中，您使用手机或网络渠道的频率是？

Q11:您是否遇到过因依赖他人或特定渠道而带来的不便？

Q12:您希望未来在哪些方面提升渠道的便利性，以降低您的依赖负担？

Q13:您认为退休老人群体在依赖渠道方面最大的挑战是什么？

Q14:您是否愿意尝试新的数字化渠道来减少对他人的依赖？

Q15:您获取健康资讯时最依赖的渠道是？

Q16:您目前使用过的线上渠道包括哪些？

Q17:您对社区提供的线下服务依赖程度如何？

Q18:请为您对当前渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q19:您觉得哪些渠道最需要改进以更好地服务退休老人群体？

Q20:您是否愿意参加社区组织的渠道使用培训？

Q21:您认为退休老人群体依赖程度在未来会如何变化？

Q22:您认为哪些措施能有效降低退休老人对单一渠道的过度依赖？

Q23:关于退休老人群体依赖程度与渠道优化，您还有其他建议吗？