退休老人群体使用障碍与品牌认知调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的退休状态是？

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

Q4:您最常使用智能手机的哪些功能？

Q5:在使用智能手机或应用时，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q6:当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q7:请您对当前智能产品（如手机、平板）在适老化设计方面的满意度打分（1-5分，5分表示非常满意）

Q8:您是否听说过“长辈模式”或“适老化模式”这类功能？

Q9:您认为哪些品牌在服务退休老人群体方面做得比较好？

Q10:您在选择品牌时，最看重哪些因素？

Q11:您对某个品牌的认知主要来源于哪里？

Q12:您向其他退休朋友推荐您当前使用的手机品牌的意愿有多大？（0-10分）

Q13:您觉得哪些因素会阻碍您尝试一个新品牌的产品？

Q14:您是否愿意参加社区组织的智能产品使用培训课程？

Q15:您最希望品牌方在哪些方面改进，以帮助退休老人群体克服使用障碍？

Q16:您是否曾因使用障碍而放弃购买某类智能产品？

Q17:您对智能健康监测设备（如手环、血压计）的接受程度如何？

Q18:您认为品牌在宣传中应如何更好地触达退休老人群体？

Q19:您对当前智能产品售后服务的满意度打分（1-5分）

Q20:您是否愿意为操作更简单的产品支付更高的价格？

Q21:请分享一次您成功克服使用障碍的经历，这对我们理解退休老人群体使用障碍非常有帮助。

Q22:您认为未来品牌应如何提升对退休老人群体的品牌认知度？