退休老人群体期望功能与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您退休前的职业背景是？

Q4:在日常生活中，您最期望获得哪些功能性服务支持？

Q5:对于社区提供的健康讲座或义诊活动，您的参与频率是？

Q6:您对当前社区养老服务站点的整体服务质量评分（1-5分）

Q7:您认为影响服务质量满意度的关键因素有哪些？

Q8:您是否希望增加智能化设备（如一键呼叫手环、远程健康监测）来提升生活便利性？

Q9:您最期望的退休老人群体期望功能中，目前最欠缺的是哪一项？请简要说明原因。

Q10:您每月愿意为高质量的居家养老服务支付的费用范围是？

Q11:您获取养老服务信息的渠道有哪些？

Q12:请为当前服务人员的沟通耐心程度打分（1-5分）

Q13:您是否遇到过因服务响应不及时而影响生活质量的情况？

Q14:您认为哪些增值服务最能提升您的幸福感？

Q15:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），以便我们改进服务质量。

Q16:您希望服务人员上门服务的频率是？

Q17:您对当前养老政策中关于退休老人群体期望功能的保障力度是否了解？

Q18:您认为在提升服务质量方面，最需要改进的环节是？

Q19:您对社区养老环境安全性的整体评分（1-5分）

Q20:您最近一次接受社区养老服务是什么日期？

Q21:如果提供线上预约服务功能，您是否愿意使用？

Q22:对于退休老人群体期望功能与服务质量，您还有哪些补充建议或新需求？