退休老人群体期望功能与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的居住状态是？

Q4:在日常生活中，您最期望哪些功能得到改善或支持？

Q5:您对当前社区或机构提供的健康管理服务满意度如何？（1-5分）

Q6:您是否使用过智能健康监测设备（如血压计、手环等）？

Q7:您认为影响您对服务满意度的主要因素有哪些？

Q8:您向其他退休朋友推荐当前服务或产品的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您最希望增加哪类社交活动来提升生活满意度？

Q10:您认为退休老人群体期望功能中，最容易被忽视但实际重要的需求是什么？

Q11:您对现有客户服务沟通渠道（如电话、微信、线下）的满意度如何？（1-5分）

Q12:您获取服务信息的主要渠道是？

Q13:您在使用智能产品时遇到的主要困难有哪些？

Q14:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用？

Q15:您最近一次接受健康检查或咨询服务的日期是？

Q16:请描述一次您感到特别满意或不满意的服务体验，这对提升客户满意度至关重要。

Q17:您希望服务提供方多久进行一次满意度回访？

Q18:您认为哪些辅助功能对提升退休生活质量最有帮助？

Q19:您对目前服务项目的整体满意度评分是？（1-5分）

Q20:您是否愿意参与新功能或服务的试用并反馈意见？

Q21:您对退休老人群体期望功能与客户满意度调查还有哪些补充建议？