退休老人群体便捷性评价与消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住状态是？

Q3:您日常购物最常使用的渠道是？

Q4:您对线下超市购物结账效率的便捷性评价如何？

Q5:您使用手机进行线上购物时，操作流程的便捷性评价是？

Q6:在线上消费过程中，您遇到的主要障碍有哪些？

Q7:您对社区周边生活服务（如理发、修鞋、家政）的便捷性评价如何？

Q8:请您为日常医疗挂号服务的便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）

Q9:您更倾向于哪种就医方式？

Q10:您对公共交通（公交、地铁）出行的便捷性评价如何？

Q11:您是否使用过网约车或出租车叫车服务？

Q12:您认为目前最影响您日常消费便捷性的因素是什么？

Q13:您最希望哪些服务场景进一步提升便捷性？

Q14:您对当前银行网点办理业务的便捷性评价如何？

Q15:您使用手机银行或移动支付（如微信支付、支付宝）的频率是？

Q16:您向其他退休朋友推荐使用智能手机进行消费的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您对社区组织的老年消费指导活动的态度是？

Q18:您获取消费信息的主要渠道是？

Q19:请分享一次您印象深刻的便捷或不便捷的消费经历

Q20:您对线上购买生鲜食品的便捷性评价如何？

Q21:您每月平均用于个人消费的金额大约是？

Q22:您对当前各类服务适老化改造的满意度如何？

Q23:您希望企业在提升退休老人消费便捷性方面做哪些改进？

Q24:您对提升退休老人群体便捷性评价与消费体验还有什么其他建议？