退休老人群体安全性评价与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦于退休老人群体安全性评价与服务质量,旨在了解您对当前生活安全与服务保障的真实感受。您的宝贵意见将助力提升老年友好型社会建设,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构
其他

Q3:您对居住社区的整体安全性评价如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q4:在您日常生活中,哪些安全隐患最为常见?

跌倒/摔伤
诈骗电话/网络诈骗
食品安全问题
交通出行风险
突发疾病无人照料
居家水电燃气隐患

Q5:您过去一年中是否经历过安全事故或意外伤害?

没有
1次
2次
3次及以上

Q6:请对您所在社区的治安管理满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否了解社区提供的老年人安全应急服务(如紧急呼叫系统)?

非常了解
了解一些
听说过但不知详情
完全不了解

Q8:您希望社区在哪些方面加强退休老人群体安全性评价与保障?

定期安全检查
增加夜间照明和监控
开设防诈骗讲座
提供健康监测服务
完善无障碍设施
组织邻里互助小组

Q9:您对社区医疗服务的可及性和质量评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您日常获取安全知识(如防跌倒、防诈骗)的主要渠道是?

社区宣传栏
电视/广播
手机网络
子女或朋友告知
没有获取过

Q11:您对当前居家环境的安全性(如防滑、扶手等)满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为影响退休老人群体安全性评价的关键因素有哪些?

身体状况
居住环境
经济条件
社会支持网络
公共服务水平

Q13:您是否愿意参加社区组织的安全培训或演练活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

Q14:您对提升退休老人群体安全性评价与服务质量有何具体建议?

填空1

Q15:您对社区养老服务质量(如助餐、助洁、助医)的总体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您希望社区增加哪些服务以提升生活质量?

定期上门探访
心理疏导服务
法律咨询
康复理疗
文化娱乐活动

Q17:您对社区工作人员的服务态度和响应速度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您向其他同龄人推荐本社区养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您是否遇到过服务人员未能及时响应需求的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q20:请描述一次您认为最需要改进的服务体验场景

填空1

Q21:您对社区信息透明公开(如安全通报、服务更新)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为社区在哪些方面需要优先改进以提升安全性评价?

硬件设施
人员配备
服务流程
应急响应
信息沟通

Q23:您是否愿意参与社区安全志愿活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
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