退休老人群体支付习惯与绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的退休状态是？

Q3:您每月可支配的退休金大致范围是？

Q4:您日常最常用的支付方式有哪些？

Q5:在购物时，您最倾向于选择哪种支付方式？

Q6:您使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？

Q7:您最初学习使用移动支付的主要原因是？

Q8:您在使用移动支付时，最担心的问题有哪些？

Q9:您对当前支付环境的整体满意度如何？

Q10:您向同龄朋友推荐使用移动支付的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您每月通过电子渠道（如银行APP、微信）缴纳水电燃气费的比例是？

Q12:您认为当前退休金发放的便捷性如何？您更偏好哪种领取方式？

Q13:您对退休金发放的及时性和金额准确性是否满意？

Q14:您是否了解退休金年度调整（绩效挂钩）政策？

Q15:您对退休金调整幅度与个人贡献（绩效）挂钩的满意度是？

Q16:您认为在退休金发放或支付过程中，最需要改进的环节是什么？

Q17:您希望未来在支付方面获得哪些帮助或服务？

Q18:您是否愿意参加社区组织的数字支付培训课程？

Q19:请为当前退休金服务（包括发放、查询、调整）的总体体验打分（1-5星）

Q20:您最近一次使用移动支付（如扫码付款）的日期是？

Q21:您通常在一天中的哪个时间段进行支付操作？

Q22:您目前常居的城市是？

Q23:如果您对支付安全有特别担忧，请在此签名确认已知晓风险提示（可选）

Q24:如果您有关于支付习惯的书面建议或截图，可以上传文件（可选）