退休老人群体支付习惯与消费行为调研

感谢您参与本次关于退休老人群体支付习惯的调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解退休老人群体的支付习惯与消费行为，为优化服务提供参考。

Q1:您的年龄段是？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前的退休状态是？

已完全退休

半退休（仍有兼职或临时工作）

其他

Q3:您每月的可支配收入大约在哪个范围？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q4:在日常生活中，您最常使用哪种支付方式？

现金

银行卡（借记卡/信用卡）

手机支付（如微信、支付宝）

其他

Q5:您选择支付方式时，主要考虑哪些因素？

安全性

方便快捷

操作简单易学

手续费或成本

商家是否支持

Q6:您每天使用手机支付的频率大约是？

从不使用

1-3次

4-6次

7次以上

Q7:您最常使用手机支付进行哪些消费场景？

超市购物

餐饮消费

医疗缴费

交通出行

网上购物

Q8:您对手机支付的操作熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

完全不会

Q9:您在使用手机支付时遇到过哪些困难？

看不清屏幕或字体太小

操作步骤复杂记不住

担心资金安全

网络不稳定

没有遇到过困难

Q10:您每月用于日常消费（如食品、日用品）的金额大约是多少？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q11:您是否有使用手机支付进行理财或购买金融产品的习惯？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q12:您对当前支付环境的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您更倾向于在哪些场合使用现金支付？

菜市场或小摊贩

亲友间往来

医院挂号或缴费

其他

Q14:您是否愿意学习新的支付方式（如刷脸支付、数字人民币）？

非常愿意

愿意，但需要有人指导

不愿意，觉得现有方式足够

Q15:您认为目前支付工具的安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q16:您获取支付相关信息的渠道有哪些？

子女或亲友介绍

电视广告或新闻

社区宣传活动

手机推送或网络广告

其他

Q17:您是否遇到过因支付方式不便而放弃购买的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:您认为在支付习惯方面，最需要改进或帮助的地方是什么？

填空1

Q19:您对退休后消费行为的总体评价是？

理性消费，注重性价比

按需消费，偶尔冲动

节俭为主，能省则省

享受生活，适度消费

Q20:您是否愿意参与关于支付习惯的后续访谈或调研？

愿意

不愿意

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