退休老人群体支付习惯与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您退休前的职业领域是？

Q3:您目前每月的可支配收入大约在哪个范围？

Q4:在日常生活中，您最常使用的支付方式是什么？

Q5:您选择当前主要支付方式的最重要原因是什么？

Q6:您在日常消费中，通常会在哪些场景使用移动支付？

Q7:您对使用手机进行支付的安全感如何评价？

Q8:您是否遇到过因不会使用电子支付而带来的不便？

Q9:您学习新支付方式的意愿如何？

Q10:您更希望通过哪些途径了解新的支付工具或方法？

Q11:在您看来，影响您对支付方式口碑评价的最关键因素是什么？

Q12:您是否愿意向同龄朋友推荐您正在使用的支付方式？

Q13:您在使用支付工具时，最希望改进或增加的功能是什么？

Q14:您每月大约使用移动支付的次数是？

Q15:您是否曾因支付问题而放弃购买某件商品或服务？

Q16:您认为当前支付环境对退休老人群体最不友好的方面有哪些？

Q17:您对当前支付服务商（如银行、支付平台）的信任程度如何？

Q18:您是否参与过社区或机构组织的支付技能培训？

Q19:请分享一次您最满意的支付体验（可以是线上或线下）。

Q20:您认为支付方式的便捷性对您生活质量的影响有多大？

Q21:您是否愿意为了获得更多优惠而尝试新的支付平台？

Q22:您通常通过哪些渠道获取支付相关的口碑信息？

Q23:您对目前使用的支付工具的总体满意度打分（1-5分，5分为最高）？

Q24:您对改善退休老人群体支付体验还有什么其他建议？